חווייתיות- תכשירו באמצעות פעולות חווייתיות ושוברות שגרה חזרתיות- תחזרו על החזון והשינויים הצפויים כל פעם בערוץ אחר חדות- הנחו את המנהלים למסר אחיד ועקבי חיזוק – תנו חיזוק חיובי על ידי הגדרת הפונקציונאליות של השינוי לכל עובד חיבור- התאימו את כל מערכות הארגון לשינוי - גיוס וקליטה, הערכה ומשוב, תקשורת, בקרה, הכשרה ותחקיר